同学您好！感谢您对我们工作的关注，给您带来的不便，敬请谅解！

关于三号楼洗衣机的问题：宿管中心在接到同学反馈的该问题后，立即联系厂家负责人，回复如下：如遇到机器故障，第一时间联系售后，说明原因后，售后会马上退费并安排工作人员处理维修（如果同学费用没有退回，请及时联系宿管中心，以便退回您的费用）。厂家否认刻意拉黑同学的行为，只有在微信联系人满员后，又需要加入新同学，才会删除已经处理好问题的老同学，或者同学在厂家的朋友圈发出人身攻击的留言，这样的行为已经侵犯商家的合法权益，故而拉黑。同时商家表示，如果再有发现拉黑等情况时，请同学截屏发给我们，进行核实并处理。

欢迎同学们对我们的管理工作多提宝贵意见，以便我们更好地改进工作方法，为师生做好后勤保障工作，感谢您的理解和支持！后勤管理处宿管中心电话0852-28642503，地点：心远楼一楼。

后勤管理处宿管中心

2018年9月25日